服务礼貌用语：

1． 您好！

2． 请问您需要办理什么业务？

3． 请稍等一下。

4． 对不起，让您久等了。

5． 对不起，请您排队等一会儿。

6． 请走好。

7． 请别着急，我们马上给您办理。

8． 请出示您的证件。

9． 请您用钢笔填写清楚有关事项。

10． 同志，这里是无烟场所，谢谢合作。

11． 请多提宝贵意见。

12． 请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。

13． 请签名，请对号。

14． 您好，我是××单位，请讲！

15． 对不起，他不在，您需要留言吗？

16． 请问您有什么事？

17． 由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。

18． 欢迎您监督。

19． 谢谢您的支持和合作。

20． 不用谢，这是我们应该做的。