8月15日下午,区人大常委会副主任郑晓红、区人大办公室主任王占一深入新安街道牡丹社区办公窗口,以一名普通办事人员的身份,亲身体验办事流程。
在民政窗口,郑晓红同志详细地了解了办理低保、高龄老人生活津贴申报的条件、材料、办事流程;在计生窗口,王主任详细地了解了办理独生子女证所需的手续及办理流程,与窗口工作人员进行沟通交流,零距离感受服务窗口受理流程、服务质量和办事效率。
在了解完办事流程后,郑晓红、王占一同志强调,社区作为政府的第一办事窗口,一定要尽心尽力为群众做好服务工作,优化办事环境和流程,扎扎实实做好服务百姓的工作,社区在入户过程中要做好90岁以上高龄老人的重点记录摸排工作,把惠民之益送到需要的居民家中,真正维护好群众切身利益,要本着“阳光、高效、便捷、和谐”的宗旨,全心全意为百姓服好务。